Hoy en día, las empresas de todo el mundo están cambiando la forma en que hacen las cosas gracias a la tecnología, y esto incluye la manera en la que permiten que las personas puedan pagar por sus compras.
Ahora, más empresas de productos y servicios están aceptando diferentes formas de pago tales como pago con tarjetas de débito o crédito o incluso pagos a través de aplicaciones en vez de sólo recibir efectivo.
Esto ofrece mayor conveniencia para los clientes lo que además posibilita la entrada a nuevos mercados que a su vez implica mayores ventas potenciales tanto en puntos de venta físicos como en línea.
Existen empresas en las que su modelo de negocio consiste en la venta de productos a través de personas, como si fueran una gran cadena de amigos que venden y recomiendan productos.
Este tipo de comercio se conoce como ventas multinivel y funciona de la siguiente manera: alguien se une a una empresa para vender sus productos y luego esa persona también puede invitar a otros a unirse y vender, y así sucesivamente.
Cada vez que venden algo, ganan una comisión, y también ganan un poco por las ventas de las personas que invitaron a unirse. Es como formar un equipo donde todos ayudan a vender y todos se benefician.
Tradicionalmente, las empresas multinivel se basan en el esfuerzo de construcción de redes de vendedores y clientes por parte de los afiliados. Este proceso es personal y es intensivo en generar redes de confianza y cercanía para colocar productos a clientes de manera recurrente.
La confianza es clave debido a que los vendedores suelen hacer visitas directas a los clientes. Los vendedores recomiendan productos novedosos, existe una promesa de envío o entrega posterior a la visita y también un compromiso de pago por parte del cliente, a veces diferido en plazos.
Sin embargo, años atrás este intercambio se realizaba 100% en efectivo. Gradualmente, este enfoque ha ido cambiando y poco a poco se han añadido herramientas que hacen más efectivo el proceso de venta.
Desde la gestión de la venta hasta el procesamiento de los pagos.
Hoy en día, a través de la digitalización y los pagos digitales, los negocios minoristas de ventas multinivel pueden ofrecer un nivel mayor de seguridad, conveniencia y confianza tanto a sus clientes como a sus vendedores.
La trazabilidad, y la seguridad que brindan los pagos digitales hace posible que existan un mayor número de transacciones y también hace posible que se manejen montos más grandes sin la incomodidad de tener que pagar en efectivo ni correr todos los riesgos que esto representa.
Además, los vendedores y líderes de redes de distribuidores utilizan redes sociales, marketplaces y servicios de mensajería en plataformas digitales para llegar a más compradores y a potenciales vendedores nuevos, y, los catálogos digitales de productos han tomado terreno frente a los catálogos de papel.
Aún existen muchas oportunidades para las ventas multinivel en la adopción de pagos digitales. Al ser un canal de ventas alternativo, ofrece la entrada a nuevos mercados y por lo tanto la posibilidad de aumentar las ganancias, además al ofrecer la opción de pagos digitales, también incrementan la posibilidad de compra debido a que muchas personas tienen preferencia por realizar sus compras de esta manera.
Los sistemas de pagos digitales están redefiniendo la industria de las ventas multinivel, sus beneficios, oportunidades de mercado y la aparición de nuevos modelos operativos comerciales.
Algunos de sus beneficios incluyen:
- Hacer todo más fácil: Con los pagos digitales, pagar y cobrar se vuelve mucho más simple. Ya no hay que desplazarse para pagar o cobrar en persona.
- Alcanzar a más gente: Al aceptar pagos digitales, se pueden encontrar clientes nuevos en diferentes lugares, incluso lejos de donde vive el vendedor. La gente que prefiere no usar efectivo o no puede salir de casa también puede comprar fácilmente.
- Más seguro: Manejar dinero en efectivo puede ser riesgoso, sobre todo si tienes que llevarlo de un lado a otro. Los pagos digitales son más seguros porque todo se hace por internet.
- Controlar mejor el dinero: Las empresas pueden seguir más fácilmente cuánto se está vendiendo y cómo se está moviendo el dinero con los pagos digitales. Esto también ayuda a que todo sea más claro y justo para los vendedores.
- Nuevas formas de hacer las cosas: Al combinar los pagos digitales con otras tecnologías nuevas, se pueden crear maneras innovadoras de vender, manejar el dinero y hasta usar monedas digitales o sistemas muy seguros para guardar información (como blockchain).
Conforme los pagos digitales se vuelven más comunes, las compañías de marketing multinivel que los integran están preparándose para el futuro. Es vital estar al día con lo que esperan los consumidores para poder sobrevivir y crecer en el mundo digital. Usar pagos digitales en este tipo de comercio no es solo seguir una moda, sino un paso estratégico hacia la modernización y mejora de los procesos.
Es fundamental para las empresas adoptar los pagos digitales para seguir siendo competitivas, ampliar su mercado y responder a las necesidades cambiantes de vendedores y clientes. La combinación del comercio minorista y pagos digitales marca el comienzo de una nueva era para la industria de las ventas multinivel.
